网易回应黑卡陷阱:媒体报道以偏概全 已简化操作流程

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  若用户未按照提示勾选进行黑卡购买(如图 2 显示),而走一些最好的依据单独开通黑卡会员,则可以单独前往黑卡会员中心,选用领取专享券,才可享受最高优惠。

  (图 1) (图 2)一些,当非黑卡会员用户进入商品页面获得提示后(如图 1 显示),要是按照提示在商品购买页面勾选“开通黑卡会员”,实际结算优惠与让当当我们 歌词 都 承诺的最高优惠(即黑卡会员价 9 折+商品指定优惠券 200 元)一致。

  为了外理再有黑卡用户遗漏专属优惠券的情形,让当当我们 歌词 都 已即刻优化让当当我们 歌词 都 的购买流程。无论通过哪种最好的依据开通的黑卡用户,都可享受最低优惠。

  对于随后随后原困 未能享受双重优惠的黑卡用户,网易考拉承诺为让当当我们 歌词 都 提供优惠差价返还以及免费黑卡会员一年。(客服电话:95163111)

  再次感谢媒体监督,也感谢支持网易考拉的消费者们,让当当我们 歌词 都 会继续提升服务水平,努力做得更好。

  以下是网易回应全文:

  1.浙江在线的报道是一有另两个 以偏概全的报道,对于考拉涉嫌价格欺诈的指控不必属实

  2. 事件的起因是考拉工厂店的一有另两个 会员优惠券礼包引起。商品页面可以自动识别优惠券礼包(仅能识别单张优惠券),随后可以用户去会员中心领取优惠券。但无论是机制还是计算最好的依据都不 无误的。此外,考拉还有用户权益的保障机制。

  3. 近期没法 此之类于件投诉用户

  4. 浙江在线的报道在已知网易考拉方面积极沟通并对记者提及并误解的现象及时给与官方解释的情形下,依然在文中针对“网易考拉不占据 价格欺诈”、“网易考拉有消费者权益保护机制”等设置结论进行单方面论证,并未加入网易考拉针对记者计算最好的依据错误给出的沟通内容,随后刻意将不同场景的价格截图拼在同時 误导消费者做出结论。此几点有失公正性。